Condiciones de Uso

Envío Europa Zona 1

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa.

• Tránsito de 4/7 días laborables.
• Pedidos inferiores a 150€ son 14,95€.
• Pedidos de 150€ a 250€ son 9,95€.
• Pedidos superiores a 250€ son 5,95€.
• Empresa de transporte GLS.

Envío Europa Zona 2

Bulgaria, Croacia, Estonia, Hungría, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Noruega, R. Unido, Rumania, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía, Portugal (Islas Azores y Madeira).

• Tránsito de 4/7 días laborables.
• Para todos los pedidos son 39,95€.
• Empresa de transporte GLS.

Todos los envíos recibidos antes de las 17 horas, serán enviados en el mismo día.

Sábados, domingos y festivos (nacionales y locales) no se gestionan envíos.

Ríos Running se reserva el derecho a revisar el coste del envío si se trata de una zona remota que encarece el transporte.

Divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin ningún coste añadido. Un pago al mes. Sin más. Al instante y sin papeleo.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 100€ en 3 meses, pagarías 33,33€ en el momento de la compra y otros 33,33€ los dos meses siguientes.

Divide el pago de tu pedido en 6, 9 o 12 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 6 meses, pagarías 33€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).

Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:

• 1. Selecciona Paga Fraccionado como forma de pago al finalizar tu compra.
• 2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.
• 3. ¡A disfrutar de su compra! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

Importante.

El cliente es responsable de los posibles costes de aduanas o impuestos locales. El VAT no será reembolsado en las ventas internacionales. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no nos hacemos responsables de posibles retrasos o incidencias por parte de la empresa de transporte.

Península, Baleares y Portugal (Excepto Azores y madeira)

• 1) Envíe un email a info@riosrunning.com solicitando su cambio de producto e indique su número de pedido, nombre y apellidos.
• 2) Se enviará el nuevo producto una vez abonados los 4,95€ de gastos de envío.
• 3) En el momento de la entrega se debe entregar al repartidor el producto que se devuelve.
• 4) Tienes 15 días para solicitar el cambio.

Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla

• 1) Envíe un email a info@riosrunning.com solicitando su cambio de producto e indique su número de pedido, nombre y apellidos.
• 2) Se enviará el nuevo producto una vez abonados los 11,95€ de gastos de envío y enviado el producto que se devuelve. El producto que se devuelve se debe enviar por sus propios medios.
• 3) Tienes 15 días para solicitar el cambio.

Internacionales Europa Zona 1 y Europa Zona 2

• 1) Envíe un email a info@riosrunning.com solicitando su cambio de producto e indique su número de pedido, nombre y apellidos.
• 2) El producto que se devuelve, se debe enviar por sus propios medios.
• 3) Se tramitará como una devolución.
• 4) Tienes 15 días para solicitar la devolución.

Península, Baleares y Portugal (Excepto Azores y madeira)

• El importe del envío de la devolución será restado del importe del pedido (4,95€)
• En el siguiente enlace se puede gestionar la devolución: Devoluciones
• 1) Introducir número de albarán o número de pedido. Otras opciones para identificar el envío son introducir el número del código de barras del paquete o la referencia internacional.
• 2) Indicar fecha del envío.
• 3) Pinchar en «Buscar».
• 4) A continuación, debe indicar si prefiere solicitar la devolución con recogida a domicilio o con entrega en el punto de conveniencia más cercano.

Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla

• 1) Envíe un email a info@riosrunning.com solicitando su devolución del producto e indique su número de pedido, nombre y apellidos.
• 2) El paquete debe ser enviado por sus propios medios.
• 3) Embale el producto correctamente. En caso contrario se descontarán 9,95 euros del reembolso.
• 4) Al recibir el paquete, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago. No se devuelven los gastos de envío ya pagados. El cliente se hace cargo de los impuestos.
• 5) Tienes 15 días para solicitar la devolución.

Internacionales Europa Zona 1 y Europa Zona 2

• 1) Envíe un email a info@riosrunning.com solicitando su devolución del producto e indique su número de pedido, nombre y apellidos.
• 2) El paquete debe ser enviado por sus propios medios.
• 3) Al recibir el paquete realizaremos el reembolso. No se devuelven los gastos de envío ya pagados. El cliente se hace cargo de los impuestos.
• 4) Tienes 15 días para solicitar la devolución.

Si el pedido se cancela antes de que se entregue a la empresa de transporte se reembolsará el importe pagado al instante.

Sin embargo, si se cancela una vez enviado se deberá seguir el proceso de devolución.

Al realizar su devolución o cambio de producto tenga en cuenta que será rechazada si el producto ha sido utilizado, existe deterioro o suciedad en las prendas o suela de las zapatillas, daños por uso incorrecto o cualquier daño por causas externas. La devolución se rechazará si la caja presenta daños (si se ha escrito sobre ella, pegado cinta adhesiva o manipulado su etiqueta) y/o el producto no lleva su etiqueta original.

No aceptamos cambios ni devoluciones de los productos incluidos en la Categoría Outlet, productos electrónicos que hayan sido desprecintados, sacados de su embalaje original, hayan sido encendidos o productos de ropa interior y calcetines.

El cliente es responsable de los posibles costes de aduanas o impuestos locales. El VAT no será reembolsado en las ventas internacionales.

Todas las marcas tienen un servicio de postventa gracias a la garantía de sus productos. Por ello es obligatorio que guarde la factura o el ticket de compra.

Si un producto es defectuoso o tras un uso razonable no da las prestaciones que debería póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos como intermediarios a hacerlo llegar al proveedor oficial para darle la mejor solución.

En este caso escríbanos un e-mail con el asunto “Garantía (e indicar el nombre del producto)”. En el e-mail debe facilitarnos el número de pedido, la explicación del defecto y alguna/as fotografía/as de la irregularidad encontrada, y daremos respuesta lo antes posible. Nos tendrá que hacer llegar el producto por sus propios medios (la agencia de transporte que desee) a nuestra dirección RIOS RUNNING Camí del Mig 133 Nave 5 08302 Mataró (Barcelona). Y una vez lo recibamos, nosotros nos comprometemos a encargarnos de tramitar la garantía haciendo llegar el producto a la marca oficial del mismo y a gestionar el cambio (en el caso que sea aceptado por la marca oficial tras las comprobaciones de su perito). Las marcas son las que deciden si aceptan o no las garantías.

En el caso que la marca acepte la garantía, el artículo será sustituido (plazo de entrega sujeto a la disponibilidad del producto y al envío del mismo a nuestros almacenes). El cliente tendrá la opción de enviar un transporte por sus propios medios (la agencia de transporte que desee) para la recogida o utilizar nuestro transporte (GLS) donde tendrá que abonar un importe de 4,95€ por transferencia bancaria de los portes de envío.

En el caso que la marca no acepte la substitución del producto en garantía porque éste ha sido utilizado de forma errónea, procederemos al reenvío de dicho producto cuyos gastos de envío correrán a cargo del cliente.

El titular del dominio no será responsable de los daños y perjuicios que se puedan derivar de interferencias o averías telefónicas, desconexiones en el sistema electrónico, presencia de virus informáticos, programas maliciosos o cualquier otro factor ajeno a su control.

Tampoco será responsable de los contenidos o sistemas de terceros conectados con su dominio.

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Ríos Running SL puede modificar las presentes condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, publicando sus modificaciones tal como aquí aparecen. Una vez modificadas, las presentes condiciones dejarán de ser vigentes y serán sustituidas por su modificación.

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